LEGAL REFERENCE

Syarat dan Ketentuan xo so untuk Pemain Malaysia

Kami telah menyusun syarat penggunaan yang jelas supaya anda tahu persis bagaimana akaun anda dilindungi, bagaimana deposit dan pengeluaran diproses, dan hak apa yang anda miliki semasa bermain...

Akses di Wilayah DisokongPerlindungan Dana PenggunaVerifikasi Akaun Berkala
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
xo so Syarat dan Ketentuan xo so untuk Pemain Malaysia

Dasar Pengoperasian dan Bidang Kuasa Kami

xo so beroperasi di wilayah di mana undang-undang tempatan membenarkan layanan permainan dalam talian. Akaun anda diikat oleh syarat yang kami tetapkan pada waktu pendaftaran dan yang diperbarui dari semasa ke semasa. Kami mengesahkan identiti anda semasa pendaftaran dan memerhati akaun anda untuk mencegah penipuan dan akses tanpa kebenaran. Semua dana yang anda setor melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau

FPX disimpan secara terpisah daripada dana operasi kami. Pengeluaran diproses dalam 24 jam semasa waktu perbankan Malaysia biasa. Kami mengekalkan rekod akaun anda selama tujuh tahun selepas penutupan untuk keperluan pematuhan undang-undang.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Kebijakan dan Perubahan Akaun

Jika anda mempunyai soalan tentang syarat kami atau bagaimana ia mempengaruhi akaun anda, hubungi pasukan kami melalui salah satu saluran di bawah. Kami juga menyediakan cara untuk anda meminta akses atau penghapusan...

Sembang Langsung Tanya pasukan kami tentang syarat akaun, perubahan kebijakan, atau cara mengakses data peribadi anda 24/7 melalui sembang dalam talian.
E-mel Sokongan Hantar permintaan bertulis kepada pasukan pematuhan kami untuk perubahan akaun, akses data, atau aduan tentang penerapan syarat.
Pusat Akaun Anda Lihat dan kelola tetapan privasi, kaedah pembayaran, dan pilihan komunikasi anda terus di dashboard akaun selepas log masuk.
KESELAMATAN DATA ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat dan Akaun Anda

Keamanan akaun anda adalah keutamaan utama kami. Kami menggunakan penyulitan peringkat bank, pengesahan dua langkah, dan pemantauan anomali masa nyata untuk mengesan akses tanpa kebenaran. Semua transaksi pembayaran...

Penyulitan Peringkat Bank

Semua maklumat peribadi dan pembayaran anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit semasa penghantaran dan disimpan di pelayan terlindungi.

Pemantauan Penipuan Masa Nyata

Sistem kami mengesahkan setiap deposit dan pengeluaran terhadap corak akaun anda dan bendera transaksi yang mencurigakan untuk perlindungan segera.

Pengesahan Dua Langkah

Pilih untuk menambahkan pengesahan SMS atau aplikasi pada log masuk anda supaya hanya anda boleh mengakses akaun anda, walaupun jika...

Pengekalan Data Terkawal

Kami menyimpan maklumat akaun aktif selagi anda bermain; selepas penutupan, kami mengekalkan rekod untuk pematuhan undang-undang selama tujuh tahun kemudian.

Akses dan Minta Penghapusan

Hubungi sokongan kami untuk meminta salinan semua data peribadi kami tentang anda atau untuk meminta penghapusan (tertakluk kepada pengekalanberkala undang-undang).

Pematuhan Tempatan Malaysia

Kami mematuhi peraturan privasi data Malaysia dan perlindungan pengguna dalam wilayah yang disokong untuk memastikan hak anda dilindungi sepenuhnya.

Soalan Biasa Tentang Hak dan Dasar Anda

Anda boleh membuka akaun jika anda berumur di atas ambang umur undang-undang tempatan dan tinggal di wilayah di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Kami mengesahkan identiti anda semasa pendaftaran dengan menyerahkan nombor ID dan maklumat perbankan.

Pengeluaran diproses dalam 24 jam semasa waktu perbankan Malaysia biasa. Touch 'n Go dan GrabPay lazimnya menyerap dana dalam satu jam selepas kami menghantarnya. FPX dan Boost mungkin mengambil sehingga dua jam bergantung kepada bank anda.

Akaun anda kekal aktif selagi anda tidak menutupnya secara eksplisit. Kami tidak mengenakan yuran ketidakaktifan. Namun, jika anda menduga aktiviti yang mencurigakan, hubungi kami untuk mengamankan akaun anda serta-merta.

Ya. Hubungi sokongan kami melalui e-mel atau sembang dan minta akses ke rekod akaun anda. Kami akan menyediakan salinan semua maklumat peribadi, sejarah transaksi, dan log akaun dalam format yang boleh dibaca dalam 14 hari.

Kami menggunakan e-mel dan SMS anda hanya untuk pengesahan akaun, pemberitahuan pengeluaran, sokongan pelanggan, dan kemas kini syarat. Anda boleh memilih untuk berhenti daripada e-mel pemasaran dalam tetapan akaun anda pada bila-bila masa.

Hubungi sokongan kami dan kami akan menutup akaun anda dengan segera. Dana yang tinggal akan dikembalikan ke kaedah pembayaran asal anda dalam 5 hari kerja. Kami mengekalkan rekod anda untuk pematuhan cukai dan undang-undang.

Ya, kami boleh mengemas kini syarat kami dari semasa ke semasa. Kami akan memberitahu anda melalui e-mel dan dalam akaun anda sekurang-kurangnya 30 hari sebelum perubahan penting. Terus bermain bermakna anda menerima syarat baharu.